.png)
Verzending & Retour
Verzending & Retour
SEGLARIDE – Europese Unie
Verzendregio
Verzending is enkel beschikbaar binnen
de Europese Unie. We bieden
momenteel geen verzending buiten de
EU aan.
Verzendkosten
Verzendkosten worden berekend op
basis van:
-
Producttype
-
Gewicht
-
Bestemming binnen de EU
Maximaal verzendgewicht per pakket:
30 kg
Pakketten moeten voldoen aan de
volgende maximale afmetingen: 1 x
lengte + (2 x breedte) + (2 x hoogte) =
maximaal 3 meter
Als een product deze grenzen
overschrijdt, kunnen alternatieve
transportregelingen van toepassing
zijn.
Levertijd
Geschatte levertijd binnen de EU: 3–7
werkdagen. Levertijden zijn afhankelijk
van de productbeschikbaarheid en de
bestemming. Indicatieve levertijden zijn
niet juridisch bindend en kunnen
variëren door logistiek, beschikbaarheid
van voorraad of overmacht.
Verzendbevestiging
Zodra uw bestelling klaar is voor
verzending, ontvangt u een
bevestigingsmail met een Track &
Trace-code. Het risico gaat over op de
koper bij levering op het adres dat
tijdens het afrekenen werd opgegeven.
Afhaling
Bestellingen kunnen uitsluitend na
afspraak worden afgehaald in onsmagazijn. Neem vooraf contact met ons
op om een afhaling te regelen: +32
(0)483 028 021. Afhaling zonder
voorafgaande bevestiging is niet
mogelijk.
Retour & Herroepingsrecht
Herroepingsrecht (EU-consumenten)
Consumenten hebben het recht om de
aankoop te herroepen binnen 14
kalenderdagen na ontvangst van het
product, zonder opgave van reden. Om
dit recht uit te oefenen, moet de koper
SEGLARIDE schriftelijk op de hoogte
stellen via het officieel retourformulier
binnen de termijn van 14 dagen. Het
product moet worden teruggestuurd
binnen 14 dagen na kennisgeving van
de herroeping.
Retourvoorwaarden
Om in aanmerking te komen voor
terugbetaling moet het product:
-
Ongebruikt zijn
-
Onbeschadigd zijn
-
In originele staat zijn
-
Worden teruggestuurd in de originele verpakking
-
Niet zijn aangepast of gerepareerd
Producten met gebruikssporen, schade,
onoordeelkundig gebruik of onvolledige
verpakking kunnen worden geweigerd
of onderhevig zijn aan een
waardeverminderingsaftrek.
Retourverzendkosten
De koper draagt de rechtstreekse
kosten van de terugzending. We raden
aan een verzendmethode met Track &
Trace te gebruiken. De koper blijft
verantwoordelijk voor het product
totdat het door SEGLARIDE is
ontvangen en geïnspecteerd. Het risico
op verlies of schade tijdens het
retourzenden ligt bij de koper.
Terugbetalingsprocedure
Na ontvangst en inspectie van het
geretourneerde product: Als de
retourzending aan alle voorwaarden
voldoet, wordt het aankoopbedrag
terugbetaald. Terugbetalingen worden
verwerkt via de oorspronkelijke
betaalmethode. De verwerking van de
terugbetaling kan tot 14 dagen duren na
ontvangst en goedkeuring van het
geretourneerde product. SEGLARIDE
behoudt zich het recht voor de
terugbetaling uit te stellen totdat de
geretourneerde goederen zijn
ontvangen of bewijs van retourzending
is verstrekt.
Defecte of beschadigde producten
Als een product bij levering defect is,
moet de koper SEGLARIDE binnen 48
uur na ontvangst op de hoogte stellen.
Claims moeten bevatten: Bestelnummer
/ Omschrijving van het probleem /
Duidelijk fotomateriaal. SEGLARIDE zal
de claim beoordelen en een passende
oplossing bieden in overeenstemming
met het toepasselijke EU-
consumentenrecht.
Uitsluitingen
Het herroepingsrecht is niet van
toepassing op:
-
Producten beschadigd door oneigenlijk
gebruik -
Producten die door de koper zijn
aangepast -
Producten gekocht voor professioneel
of zakelijk gebruik (B2B-transacties
kunnen onderhevig zijn aan andere
voorwaarden)